FAQ - Tempos
Esta página contempla uma lista de respostas a serem dadas a questões comuns, colocadas pelos utilizadores.
1. Fórmula de Calculo
Agradecemos desde já o interesse demonstrado relativamente à forma de cálculo dos tempos de espera (TEMS).
A metodologia definida para estimar os tempos médios de espera está descrita na seguinte página http://tempos.min-saude.pt/#/info
Quanto a uma possivel melhoria do método de cálculo, neste momento, com a informação que está a ser utilizada para calcular, não nos é possível melhorar a precisão da TEMS no imediato.
No entanto, foi estabelecido um grupo de trabalho com este propósito, de modo a redefinir os dados a serem considerados e uma melhor forma de calcular com precisão os tempos de espera - solução que será trabalhada pela DGS e com alguns colegas de hospitais que remeteram sugestões. Aproveitamos ainda para informar que estamos sempre abertos a novas sugestões sempre que considerarem oportuno.
2. Versão não compativel
Agradecemos desde já o seu contacto.
A App MySNS Tempos apenas suporta a versão Android 4.3 ou superior, uma vez que as versões anteriores já se encontram descontinuadas pela Google.
Sugerimos que, se possível, atualize a versão do sistema operativo Android para poder utilizar a App MySNS.
Ainda assim, poderá consultar os tempos de espera através no navegador do teu telemovel ou computador em tempos.min-saude.pt
Com os melhores cumprimentos,